Свежие отзывы
15 октября 2024 23:12
Плеер не работает
Завтра была война - Борис Васильев
24 августа 2024 17:41
подозреваю, что чтец до сих пор не может дочитать эту книгу, потому как залип в очередной неуместной паузе
Кот и Шредер. Охотник на духов - Антон Демченко (книга 1)
23 июля 2024 08:14
Везумные диологи и шизофренические монологи. Бессмысленное огромное колличество бесполезных подробностей. Просто какой то аутизм.
Камер-паж ее высочества. Книга 1. Часть 1 - Юрий Москаленко, Андрей Сидоров, Михаил Тихонов
29 мая 2024 16:29
просто пыль.
Хранитель. Книга 1 - Дмитрий Серебряков
28 мая 2024 22:45
Павел, с 1 по 16 не в том порядке главы идут
Угнать за 30 секунд - Марина Серова
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул
Автор: Шоул Джон
Исполнитель:Киреев Максим
Время:03:31:42
Добавлено:14-04-2024, 19:00
Возрастные ограничения:(18+)Внимание! Аудиокнига может содержать контент только для совершеннолетних.
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене.Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании – от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?
Слушать онлайн Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул
Отзывы о книге Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул (0)
Похожие книги:
Метод Питера Линча. Стратегия и тактика индивидуального инвестора - Питер Линч, Джон Ротчайлд
Инвестиции на диване. Основы инвестирования - Алексей Чечукевич
HR. Настоящее и будущее важнейшей функции любой организации - Джон Вон Эйкен
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат - Александр Ерохин
Тайна русского слова - Василий Ирзабеков